Gemeenteraad Debatteert over Digitale Communicatie met Inwoners
Let op: AI kan fouten maken. Dit artikel is nog niet gecontroleerd door de griffie.
De gemeenteraad van Bergen op Zoom heeft gedebatteerd over het Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening. Dit besluit is een stap richting modernisering van de communicatie met inwoners en ondernemers, in lijn met de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv), die in 2026 van kracht wordt. Het voorstel beoogt de digitale dienstverlening te verbeteren en tegelijkertijd ondersteuning te bieden aan minder digitaal vaardige inwoners.
Politiekverslaggever Rijk de Bat
Tijdens de commissievergadering werd het belang van goede communicatie met de inwoners benadrukt. Reinoud Krijnen van SAMEN0164 opende het debat met lof voor het behoud van publicaties in huis-aan-huisbladen. "Het is essentieel dat het gemeentebestuur verantwoordelijk blijft voor de verzending en ontvangst van informatie," stelde Krijnen. Hij vroeg zich af of er inmiddels een elektronisch registratiesysteem is aangeschaft om de ontvangst en behandeling van brieven en e-mails te verbeteren.
Ad Vermeulen van GBWP sloot zich hierbij aan en benadrukte het belang van verantwoording door het college over de communicatie. "We missen in het voorstel de borging van verantwoording van het college over deze communicatie," aldus Vermeulen.
Rian Govers-Gabriëls van Lokaal Realisme prees het voorstel voor de aandacht voor niet-digitaal vaardige inwoners. "Het is fijn dat er oog is voor de niet digitaal vaardige inwoner en dat daarvoor ook ondersteuning mogelijk zal zijn," zei Govers-Gabriëls.
Theo de Jong van de SP benadrukte het belang van fysieke loketten in wijkgebouwen. "Loketten in wijkgebouwen zijn heel belangrijk, zodat mensen laagdrempelig geholpen kunnen worden," aldus De Jong.
Wethouder Joost Pals reageerde op de vragen en opmerkingen door te melden dat er hard is gewerkt aan het vernieuwen van het documentmanagementsysteem. "Dit is een belangrijke stap naar kwaliteitsverbetering in de afhandeling van zaken en meldingen," verklaarde Pals. Hij verzekerde dat de bestaande mogelijkheden voor communicatie niet worden afgedaan en dat er extra rechten en mogelijkheden worden toegevoegd.
Het voorstel werd uiteindelijk als een A-stuk doorgeleid naar de gemeenteraad, wat betekent dat het zonder verdere discussie kan worden goedgekeurd. De raad lijkt unaniem in haar streven naar een modernere en toegankelijkere digitale dienstverlening, met oog voor alle inwoners van Bergen op Zoom.
Samenvatting van het voorstel
De gemeente Bergen op Zoom overweegt een besluit te nemen over het gebruik van digitale kanalen voor communicatie met inwoners en ondernemers. Dit besluit, het Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening, is nodig vanwege de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv), die op 1 januari 2026 in werking treedt. Deze wet geeft iedereen het recht om formele berichten digitaal naar de gemeente te sturen. Het voorstel omvat ook een Delegatiebesluit, waardoor het college de bevoegdheid krijgt om de lijst met digitale kanalen actueel te houden. Dit zorgt ervoor dat wijzigingen niet steeds door de gemeenteraad hoeven te worden goedgekeurd. Het doel is om de digitale dienstverlening te verbeteren en tegelijkertijd ondersteuning te bieden aan mensen die minder digitaal vaardig zijn. Het voorstel heeft geen directe financiële gevolgen, maar draagt bij aan een betere en toegankelijkere dienstverlening. Alternatief voor dit voorstel is er niet, omdat het niet nemen van het besluit kan leiden tot rechtsonzekerheid en niet-naleving van de wet.
Titel en Samenvatting:
De titel van het voorstel is "Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Bergen op Zoom". Het voorstel regelt de formele aanwijzing van digitale kanalen voor communicatie met de gemeente, zoals vereist door de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv). Het doel is om het recht op digitaal berichtenverkeer vast te leggen, terwijl ondersteuning voor niet-digitaal vaardige inwoners behouden blijft. Het college krijgt de bevoegdheid om de bijlage met digitale kanalen actueel te houden, zodat wijzigingen niet telkens door de raad hoeven te worden goedgekeurd.
Volledigheid van het voorstel:
Het voorstel is volledig in de zin dat het de noodzakelijke juridische en organisatorische aspecten behandelt die nodig zijn voor de implementatie van de Wmebv. Het bevat duidelijke doelen en beschrijft de effecten van het voorstel.
Rol van de raad:
De raad heeft een kaderstellende rol bij dit voorstel. Het moet het aanwijzingsbesluit en het delegatiebesluit goedkeuren, waarmee het college de bevoegdheid krijgt om de bijlage met digitale kanalen actueel te houden.
Politieke keuzes:
De raad moet beslissen of zij het college de bevoegdheid wil geven om wijzigingen in de digitale kanalen zelfstandig door te voeren. Dit vraagt om vertrouwen in het college en de ambtelijke organisatie.
SMART en Inconsistenties:
Het voorstel is grotendeels SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden) geformuleerd. Het beschrijft specifieke doelen en de tijdlijn voor implementatie. Er zijn geen duidelijke inconsistenties in het voorstel.
Besluit van de raad:
De raad moet besluiten om het aanwijzingsbesluit en het delegatiebesluit goed te keuren, waarmee de formele digitale communicatiekanalen worden vastgesteld en het college de bevoegdheid krijgt om deze actueel te houden.
Participatie:
Het voorstel benadrukt de zorgplicht voor niet-digitaal vaardige inwoners en beschrijft hoe ondersteuning wordt geboden. Er is echter geen specifieke participatie van inwoners in de besluitvorming beschreven.
Duurzaamheid:
Duurzaamheid is een relevant onderwerp in dit voorstel. Het bevordert digitale communicatie, wat kan leiden tot een vermindering van papiergebruik en daarmee een positieve impact op het milieu.
Financiële gevolgen:
Er zijn geen directe financiële consequenties of effecten op de schuldenpositie van de gemeente aangegeven in het voorstel. De focus ligt op organisatorische en uitvoeringsmatige gevolgen.
Dossier vormen
Typ of selecteer een zoekterm, voeg optioneel een of meer alternatieven toe (komma gescheiden) en verfijn de zoekopdracht naar behoefte met extra zoektermen.